よくあるお問い合わせ

お支払い・お申込みについて

  • 申し訳ございませんが返金はいたしかねます。体験品の受け取りが不要でしたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 申し訳ございませんが途中返金はいたしかねます。体験品は着払いで弊社まで返送するようお願いいたします。
  • お問い合わせフォームより変更内容をお知らせください。
  • クレジットカードでお支払いください。具体的なお支払い方法は、当選者にお送りするメールでお知らせいたします。
  • iPhone の iOS ver.13以上でご利用可能です。Android 端末はご利用になれません。
  • 当選・落選に関わらず、お申込みされた方全員にメールでお知らせいたします。

体験品の受け取りについて

  • お調べいたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡ください。
  • 申し訳ございませんがお届け日や時間指定はいたしかねます。

体験品の返送について

  • はい、着払いでご返送ください。返送用の伝票をお使いいただければ着払いとなります。

体験品の仕様について

  • 使える調味料は醤油・みりん・酒・お酢の4種類で、タンクのサイズは各300mlとなります。油類はお使いいただけません。
  • 幅 144mm、奥行 350mm、高さ 230mmです。
  • はい、付属のACアダプターをお使いください。乾電池や充電式バッテリーは使用しません。
  • 一般的に製品開発は、試作と評価を繰り返し、製品化に向けて問題点・懸念点・改善点を洗い出していきます。 体験品は、製品化する一歩手前の試作品です。製品化の実現可能性を検討していく上でモニター参加者の方に実際にご自宅での料理シーンの中で使っていただき評価や意見をいただくことが大変重要となります。体験品の性格上、使用にあたり使いにくい点、使い方が分かりづらいなどの課題が発生すると思われますが、モニターご参加の皆様には、これらは今後の製品化に至るまでの製品開発活動の一環としてご理解いただければ幸いです。ご意見や不具合についての報告は、アプリまたはお問い合わせフォームよりお知らせいただきますようよろしくお願いいたします。

体験品の使い方について

  • お問い合わせフォームに、症状をできるだけ詳しく記載してご連絡ください。
  • Wi-Fi・インターネットに接続しないとご利用できません。
  • お問い合わせフォームに、症状をできるだけ詳しく記載してご連絡ください。
  • ユーザーマニュアルで使い方を確認の上、解決しない場合は、お問い合わせフォームに、症状をできるだけ詳しく記載してご連絡ください。
  • お問い合わせフォームに、指示書のどの部分と違うのか等、症状をできるだけ詳しく記載してご連絡ください。
  • 申し訳ございませんが、iPhone (iOS ver.13以上)以外ではお使いになれません。Android 端末に機種変更された方はモニター参加の中止についてお問合せフォームよりご連絡ください。
  • ユーザーマニュアルをご覧ください。

アンケートについて

  • アンケートの頻度はモニター期間中3〜5回ほどを想定しております。1回あたり10分程でお答えいただける内容を予定しております。